Antwort: „Ich weiß nicht!“ – Was ist ein geschickter Umgang damit?
Eine oft gestellte Frage in Seminaren zum systemischen Fragen in Beratung und Therapie ist: Wie gehe ich mit den Antworten „Ich weiß nicht!“ oder „Keine Ahnung!“ um. In diesem Video beschreibe ich verschiedene Möglichkeiten wie die Berater*in geschickt damit umgehen kann.
Folgende Umgangsweisen werden beschrieben:
Schweigen und die Botschaft „Lassen Sie sich Zeit, es ist eine schwierige Frage…“
Auf den Kontext schauen (Auftrag, Beziehungstypen, Kooperation)
Hypothetische Frage: „Angenommen, Sie würden es wissen, was würden Sie dann sagen?“
„Ja, wissen können Sie es nicht, aber was würden Sie schätzen…?“
„Was können Sie sich vorstellen?“
„Wer könnte es wissen?“
Fragen konkretisieren und Lösungsschritte kleiner machen
